Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.
Tipo de material:
TextoMéxico : McGraw-Hill, 2014Edición: Cuarta ediciónDescripción: xviii, 382 páginas : ilustraciones ; 27 centímetrosTipo de contenido: - text
- unmediated
- volume
- 6071511488
- 9786071511485
- 658.562 G96 2014
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| Libro | Biblioteca Juliaca Sala principal | Colección General | 658.562 G96 2014 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FJ01031 |
Publicado anteriormente como: Calidad total y productividad.
Bibliografía : páginas 373-375.
Calidad, productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagrama de control -- Implementación de una carta de control y estado de proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.
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