Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido.

Por: Tipo de material: TextoEditor: México : McGraw-Hill Interamericana, 2010Edición: Tercera ediciónDescripción: xviii, 363 páginas : ilustraciones ; 27 centímetrosTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
ISBN:
  • 1456217690
  • 9781456217693
  • 9786071503152
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.562  G96 2010
Clasificación LoC:
  • HD62.15 G984 2010eb
Contenidos:
Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S -- Trabajo en equipo y metodología para solución de problemas -- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto(Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.
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Calidad, productividad y competitividad -- Los maestros de la calidad -- Gestión de la calidad e ISO-9000:2005 -- Introducción a ISO-9001:2008 -- Proceso esbelto, reingeniería y la metodología de las 5S -- Trabajo en equipo y metodología para solución de problemas -- Implementación de una estrategia de mejora y el cuadro de mando integral -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos -- Diagrama de Pareto y estratificación -- Hoja de verificación (obtención de datos) -- Diagrama de causa-efecto(Ishikawa) y diagramas de procesos -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Estado de un proceso: capacidad y estabilidad -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación.

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