Marketing en un mundo cambiante: cómo crear valor y satisfacción para los clientes -- Planeación estratégica y el proceso de marketing -- Marketing en la era de la internet -- El entorno de marketing -- Administración de la información de marketing -- Conducta de compra del consumidor y de los compradores industriales -- Segmentación de mercados, selección y posicionamiento para optener la ventaja competitiva -- Estrategia de productos y servicios -- Desarrollo de nuevos productos y estrategías del ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios de los productos: consideraciones y estrategías -- Canales de marketing y administración de la cadena de abasto -- Venta al detalle y al por mayor -- Comunicaciones integradas de marketing: publicidad, promoción de ventas y las relaciones públicas -- Comunicaciones integradas de marketing: ventas personales y marketing directo -- El mercado global.

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