El ABC del shopping experience : una guía práctica de cómo vender más en el punto de venta a través de experiencias / Elena Alfaro.

Por: Tipo de material: TextoMadrid : Wolters Kluwer España ; 2012Edición: Primera ediciónDescripción: 142 páginas : ilustraciones ; 21 centímetrosTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
ISBN:
  • 8487670504
  • 9788487670503
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.87  A41 2012
Clasificación LoC:
  • HF5828 .A44 2012
Contenidos:
Introducción -- Un poco de historia: de dónde venimos y por qué compramos -- El shopping experience en el contexto del customer experience -- Nuevos conceptos de tienda: desde las tiendas efimeras al retail entertainment -- ¿Por qué empezar?: Location (localización), welcome (bienvenida) y desing (estetica)-- La claves de la estética: trabaja los sentidos -- Contar historias: una podera herramienta para vender mas -- Cambia el chip: rentabilidad por metro cuadrado -- "Entertainment": nuestros clientes se aburren, entretengámoslos -- No te olvides de aplicar abrazoterapia. Abraza a tus empleados y conseguirás abrazos para tus clientes-- y .. ¿Cómo afecta todo esto a los centros comerciales? -- ¿Cómo medir la experiencia del cliente?¿Cómo convertir mi punto de venta en experiencial? -- Epilogo ¿Qué nos depara el futuro?.
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Libro Biblioteca Juliaca Sala principal Colección General 658.87 A41 2012 (Navegar estantería) 1 Disponible FJ01151

Bibliografía: páginas 141-142

Introducción -- Un poco de historia: de dónde venimos y por qué compramos -- El shopping experience en el contexto del customer experience -- Nuevos conceptos de tienda: desde las tiendas efimeras al retail entertainment -- ¿Por qué empezar?: Location (localización), welcome (bienvenida) y desing (estetica)-- La claves de la estética: trabaja los sentidos -- Contar historias: una podera herramienta para vender mas -- Cambia el chip: rentabilidad por metro cuadrado -- "Entertainment": nuestros clientes se aburren, entretengámoslos -- No te olvides de aplicar abrazoterapia. Abraza a tus empleados y conseguirás abrazos para tus clientes-- y .. ¿Cómo afecta todo esto a los centros comerciales? -- ¿Cómo medir la experiencia del cliente?¿Cómo convertir mi punto de venta en experiencial? -- Epilogo ¿Qué nos depara el futuro?.

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