Introducción y fases iníciales de la investigación de mercados -- Introducción a la investigación de mercados -- Definición del problema de investigación de mercados y desarrollo del enfoque -- Preparación del diseño de investigación -- Diseño de la investigación, datos secundarios y sindicados -- Investigación cualitativa -- Encuestas y observación -- Medición escalamiento -- Diseño de cuestionarios y formularios -- Muestreo: diseño y procedimientos -- Recopilación, análisis y presentación de los datos -- Recopilación y preparación de los datos -- Análisis de datos: Distribución de frecuencias, prueba de hipótesis y tabulación cruzada -- Análisis de datos: prueba de hipótesis relacionada con diferencias, correlación y regresión -- Preparación y presentación del informe -- Caso con datos reales y cuestionario -- Caso detallado para el pensamiento crítico -- Casos detallados con datos reales y cuestionarios.

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