Marketing / Mejía Estañol, Raúl; Martínez Gutiérrez, Ramíro; Guerra Peralta, Alfonso Oswaldo; Péres Cascajares, Azucena; revisión técnica/ Herrero Díaz, María Jesús; Matínez Suárez, Nora Natalia; Cevallos Almada, María Guadalupe; Obón León, Pilar; traductores

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoIdioma: Español México: McGraw-Hill, 2018Edición: 13a edDescripción: xxxiii - 679 p. : Tapa flexible, blanco y negro, il. a color; 27 cmTipo de contenido:
Tipo de medio:
  • sin mediación
Tipo de soporte:
  • volumen
ISBN:
  • 9781456260972
Títulos uniformes: Tema(s): Clasificación CDD:
  • 21 K39 658.8
  • 20 K44 658.8
Contenidos:
1. Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a través del marketing-- 2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas-- 3. Escanear el entorno del marketing-- 4. Ética y responsabilidad social en el marketing-- 5. Comprensión del comportamiento de los consumidores-- 6. Comprensión de las organizaciones como consumidores-- 7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales-- 8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones-- 9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta-- 10. Desarrollo de nuevos productos y servicios-- 11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas-- 12. Administración de servicios-- 13. Creación de la base de precios-- 14. Determinación del precio final-- 15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro-- 16. Ventas al detalle y ventas al mayoreo-- 17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo-- 18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas-- 19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores-- 20. Ventas personales y administración de ventas-- 21. Implementación del marketing interactivo y multicanal-- 22. Integración de todos los esfuetzos: el proceso estratégico de marketing--
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Incluye bibliografía por capitulo


1. Creación de valor y desarrollo de relaciones con los clientes a través del marketing--
2. Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas--
3. Escanear el entorno del marketing--
4. Ética y responsabilidad social en el marketing--
5. Comprensión del comportamiento de los consumidores--
6. Comprensión de las organizaciones como consumidores--
7. Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales--
8. Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones--
9. Segmentación, posicionamiento y selección de mercados meta--
10. Desarrollo de nuevos productos y servicios--
11. Administración exitosa de productos, servicios y marcas--
12. Administración de servicios--
13. Creación de la base de precios--
14. Determinación del precio final--
15. Administración de los canales de marketing y cadenas de suministro--
16. Ventas al detalle y ventas al mayoreo--
17. Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo--
18. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas--
19. Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores--
20. Ventas personales y administración de ventas--
21. Implementación del marketing interactivo y multicanal--
22. Integración de todos los esfuetzos: el proceso estratégico de marketing--

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