Temas clave en marketing relacional / MAnuel Alfaro Faus.

Por: Tipo de material: TextoEditor: Madrid : McGrawHill, 2004Descripción: 229 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
ISBN:
  • 8448142365
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8342 A38 2004
Contenidos:
Los Fundamentos Teóricos y la evolución del Marketing Relacional -- Marketing Relacional: La Creación de Valor en un Esquema de Relaciones Colaborativas -- Las Relaciones y las Redes: La Estructura Fundamental del Marketing Relacional -- La Dinámica de la Lealtad del Cliente un Acercamiento Teórico -- La Organización del Marketing Relacional -- De la Lealtad del Cliente a la Gestión de Relaciones -- El Valor del Cliente -- CMR: Estrategia de Cliente y Sistemas de Información -- Explotación de datos para Marketing Relacional -- Marketing Interno para una Gestión Relacional de Clientes -- Logística Inversa y Marketing Relacional -- La Implantación y Operativa del Marketing Relacional, Ejemplos Sectoriales -- La Gestión de los Cliente clave en Servicios Profesionales y Financieros -- Relaciones y Redes en el Sector Turístico -- Marketing Relacional en el Sector de las Telecomunicaciones -- La Gestión Operativa de los Programas Relacionales.
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Libro Biblioteca Tarapoto Estante de Marketing Colección General 658.8342 A38 2004 (Navegar estantería) 1 Disponible FT00572
Libro Biblioteca Tarapoto Estante de Marketing Colección General 658.8342 A38 2004 (Navegar estantería) 2 Disponible FT00573

Los Fundamentos Teóricos y la evolución del Marketing Relacional -- Marketing Relacional: La Creación de Valor en un Esquema de Relaciones Colaborativas -- Las Relaciones y las Redes: La Estructura Fundamental del Marketing Relacional -- La Dinámica de la Lealtad del Cliente un Acercamiento Teórico -- La Organización del Marketing Relacional -- De la Lealtad del Cliente a la Gestión de Relaciones -- El Valor del Cliente -- CMR: Estrategia de Cliente y Sistemas de Información -- Explotación de datos para Marketing Relacional -- Marketing Interno para una Gestión Relacional de Clientes -- Logística Inversa y Marketing Relacional -- La Implantación y Operativa del Marketing Relacional, Ejemplos Sectoriales -- La Gestión de los Cliente clave en Servicios Profesionales y Financieros -- Relaciones y Redes en el Sector Turístico -- Marketing Relacional en el Sector de las Telecomunicaciones -- La Gestión Operativa de los Programas Relacionales.

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