Las claves de CRM : Gestión de relaciones con los clientes / Paul Greenberg.

Por: Tipo de material: TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: Madrid : McGrawHill, 2003Descripción: 504 páginas : ilustraciones ; 23 centimetrosTipo de contenido:
  • text
Tipo de medio:
  • unmediated
Tipo de soporte:
  • volume
ISBN:
  • 8448138007
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.85 G81 2003
Contenidos:
¿Qué es realmente CRM? -- La última moda -- Eliminar la E de CRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- muchas alternativas para tan poco tiempo -- Automatización de la red de ventas -- los buenos productos no son suficientes -- Automatización del márquetin empresarial -- nuevos métodos para un viejo problema -- Analítica y personalización -- Gestión de relaciones con los asociados -- el otro actor significativo -- En la vida hay algo más que CRM puro -- Centros de atención de llamadas y servicio de campo -- casi cara a cara -- CRM + ERP=Aplicaciones empresariales y algo más planificación de recursos empresariales -- una breve historia -- CRM para PYMES -- cuando lo pequeño y mediano es mejor que lo grande -- Principales proveedores de sistemas CRM -- los miembros del cuadro de honor -- Servicios de implementación de sistemas CRM -- una opción valiosa -- Los proveedores de servicios para CRM.- más miembros del cuadro de honor -- Implementación de un sistema CRM -- tan fácil como contar 1, 2, 3, 4, 5, 6 y así sucesivamente -- El futuro no es difícil de ver, sino difícil de definir, Apéndice.
Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Ingresar para agregar etiquetas.
    Valoración media: 0.0 (0 votos)
Imagen de cubierta Tipo de ítem Biblioteca actual Biblioteca de origen Colección Ubicación en estantería Signatura topográfica Materiales especificados Info Vol URL Copia número Estado Notas Fecha de vencimiento Código de barras Reserva de ítems Prioridad de la cola de reserva de ejemplar Reservas para cursos
Libro Biblioteca Tarapoto Estante de Marketing Colección General 658.85 G81 2003 (Navegar estantería) 1 Disponible FT01223

Índice: páginas 493-504.

¿Qué es realmente CRM? -- La última moda -- Eliminar la E de CRM -- Gestión de ventas y CRM -- Estrategia de implantación de un sistema CRM -- muchas alternativas para tan poco tiempo -- Automatización de la red de ventas -- los buenos productos no son suficientes -- Automatización del márquetin empresarial -- nuevos métodos para un viejo problema -- Analítica y personalización -- Gestión de relaciones con los asociados -- el otro actor significativo -- En la vida hay algo más que CRM puro -- Centros de atención de llamadas y servicio de campo -- casi cara a cara -- CRM + ERP=Aplicaciones empresariales y algo más planificación de recursos empresariales -- una breve historia -- CRM para PYMES -- cuando lo pequeño y mediano es mejor que lo grande -- Principales proveedores de sistemas CRM -- los miembros del cuadro de honor -- Servicios de implementación de sistemas CRM -- una opción valiosa -- Los proveedores de servicios para CRM.- más miembros del cuadro de honor -- Implementación de un sistema CRM -- tan fácil como contar 1, 2, 3, 4, 5, 6 y así sucesivamente -- El futuro no es difícil de ver, sino difícil de definir, Apéndice.

2

No hay comentarios en este titulo.

para colocar un comentario.