Hoteles RUI:el cliente a los mandos/
López Martínez, Francisco,
Hoteles RUI:el cliente a los mandos/ Francisco López Martínez. - 157 páginas : 21 centimetros
La industria hotelera en el mundo y en España -- Hoteles RIU: un líder mundial -- Ll amedicación y gestión de la satisfacción del cliente -- El sistema de gestión del índice de satisfacción de clientes (sistema ISC) -- Más allá del ISC; el sistema RIU -- Una empresa ejemplar, una best practice -- Parece tan facil , ¿por qué otros no lo hacen? -- ¿Qué hacer una empresa para replicar el siistema ISC? -- Concluciones.
8494106600 9788494106606
647.94 / L83
Hoteles RUI:el cliente a los mandos/ Francisco López Martínez. - 157 páginas : 21 centimetros
La industria hotelera en el mundo y en España -- Hoteles RIU: un líder mundial -- Ll amedicación y gestión de la satisfacción del cliente -- El sistema de gestión del índice de satisfacción de clientes (sistema ISC) -- Más allá del ISC; el sistema RIU -- Una empresa ejemplar, una best practice -- Parece tan facil , ¿por qué otros no lo hacen? -- ¿Qué hacer una empresa para replicar el siistema ISC? -- Concluciones.
8494106600 9788494106606
647.94 / L83