Gestión por procesos /
Pérez Fernández de Velasco, José Antonio,
Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. - 3a. edición. - 366 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros. - Libros profesinales de empresa .
Incluye bibliografía.
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- El "Mapa de procesos" -- Procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa? Herramientas de normalización -- Qué es una gestión y cómo se gestiona un proceso -- Medir para gestionar -- Seguimiento y medición -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- La norma ISO 9001 -- Identificación y gestión de los procesos clave -- La organización por procesos -- Gestión de la innovación: un proceso de negocio.
8473565886 9788473565882
Control de calidad.
658.562 / P45
Gestión por procesos / José Antonio Pérez Fernández de Velasco. - 3a. edición. - 366 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros. - Libros profesinales de empresa .
Incluye bibliografía.
De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos -- Qué es un proceso. Límites, elementos y factores de un proceso -- El "Mapa de procesos" -- Procesos y procedimientos. ¿Cuántos hay en mi empresa? Herramientas de normalización -- Qué es una gestión y cómo se gestiona un proceso -- Medir para gestionar -- Seguimiento y medición -- Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos -- La norma ISO 9001 -- Identificación y gestión de los procesos clave -- La organización por procesos -- Gestión de la innovación: un proceso de negocio.
8473565886 9788473565882
Control de calidad.
658.562 / P45