Evolución de la gestión por procesos /
Agudelo Tobón, Luis Fernándo,
Evolución de la gestión por procesos / Luis Fernándo Agudelo Tobón. - 304 páginas : ilustraciones ; 25 cm.
Incluye bibliografía.
Técnicas para el diseño e implementación de procesos en las organizaciones -- Gestión por procesos o BPM -- Identificación y diseño de procesos -- Transformación de la organización. La organización horizontal -- Rediseño de procesos. El mejoramiento continuo -- Oír la voz del cliente -- Reingeniería -- Transferir conocimiento -- Métodos de control y seguimiento -- Indicadores de gestión -- Asiganción de recursos a los procesos -- Optimización de procesos -- Evolución de los procesos -- Subcontratar procesos -- TIC´s como apoyo a los procesos -- Centros de servicios compartidos.
9789588585307
Gestión por procesos.
Control de calidad--Manuales.
Toma de decisiones.
658.56 / A31
Evolución de la gestión por procesos / Luis Fernándo Agudelo Tobón. - 304 páginas : ilustraciones ; 25 cm.
Incluye bibliografía.
Técnicas para el diseño e implementación de procesos en las organizaciones -- Gestión por procesos o BPM -- Identificación y diseño de procesos -- Transformación de la organización. La organización horizontal -- Rediseño de procesos. El mejoramiento continuo -- Oír la voz del cliente -- Reingeniería -- Transferir conocimiento -- Métodos de control y seguimiento -- Indicadores de gestión -- Asiganción de recursos a los procesos -- Optimización de procesos -- Evolución de los procesos -- Subcontratar procesos -- TIC´s como apoyo a los procesos -- Centros de servicios compartidos.
9789588585307
Gestión por procesos.
Control de calidad--Manuales.
Toma de decisiones.
658.56 / A31