CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse /
Chiesa De Negri, Cosimo,
CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa De Negri. - Tercera edición. - 352 páginas : ilustraciones ; 23 centímetros
Bibliografia: páginas 345-348.
La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional.
8423427218 9788423427215
Relaciones con el cliente.
Lealtad del cliente.
Marketing.
658.8 / Ch48 658.8 / Ch552
CRM: Las cinco pirámides del marketing relacional : cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / Cosimo Chiesa De Negri. - Tercera edición. - 352 páginas : ilustraciones ; 23 centímetros
Bibliografia: páginas 345-348.
La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño: calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño: satisfacción de empleados -- Tercer peldaño: la excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño: valor por esfuerzo -- Quinto peldaño: estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional.
8423427218 9788423427215
Relaciones con el cliente.
Lealtad del cliente.
Marketing.
658.8 / Ch48 658.8 / Ch552