Marketing de lealtad : -el segundo acto- /
Woolf, Brian,
Marketing de lealtad : -el segundo acto- / Brian Woolf. - 1a ed. - 321 páginas : ilustraciones ; 23 centimetros. - Shopin Shopper Unconscious .
Título original: Loyalty marketing : the second act.
Introducción a la excelencia -- Historia de dos ciudades -- Abandono y migración de clientes -- De deciles a valores umbrales -- Los diversos caminos de la fidelización -- El poder de los puntos -- Un gigante con enfoque láser -- Fijación de dos niveles de precios -- Misión marketing -- Marketing de mejores clientes -- Cómo dirigirse al cliente principal -- Cómo ayudan las mediciones de clientes -- Segmentación infinita -- El gran juego del rendimiento -- Resumiendo todo -- ¿Funcionan los programas de fidelización para los operadores de bajo costo? -- Factores calve del éxito.
9786164580406
Programas de fidelidad.
Lealtad de marca.
Relaciones con los clientes.
Marketing relacional.
658.812 / W86
Marketing de lealtad : -el segundo acto- / Brian Woolf. - 1a ed. - 321 páginas : ilustraciones ; 23 centimetros. - Shopin Shopper Unconscious .
Título original: Loyalty marketing : the second act.
Introducción a la excelencia -- Historia de dos ciudades -- Abandono y migración de clientes -- De deciles a valores umbrales -- Los diversos caminos de la fidelización -- El poder de los puntos -- Un gigante con enfoque láser -- Fijación de dos niveles de precios -- Misión marketing -- Marketing de mejores clientes -- Cómo dirigirse al cliente principal -- Cómo ayudan las mediciones de clientes -- Segmentación infinita -- El gran juego del rendimiento -- Resumiendo todo -- ¿Funcionan los programas de fidelización para los operadores de bajo costo? -- Factores calve del éxito.
9786164580406
Programas de fidelidad.
Lealtad de marca.
Relaciones con los clientes.
Marketing relacional.
658.812 / W86