Gestión comercial y servicio de atención al cliente /

Gabín, Mª Amparo de la Encarnación,

Gestión comercial y servicio de atención al cliente / Mª Amparo de la Encarnación Gabín. - 267 páginas : ilustraciones ; 29 centímetros. - Administración y finanzas .

Incluye bibliografía.

El consumidor -- La empresa y el marketing -- Investigación comercial y plan marketing -- El mercado -- El producto -- El precio -- La distribución -- La comunicación comercial -- Atención al cliente.



9788497322652


Marketing.
Servicio al cliente.
Administración de empresas.
Comportamiento del consumidor.
Derechos del consumidor.
Comunicación en ventas.
Relaciones con los clientes.

658.812 / G11