Primera edición: septiembre de 2009.

Tiraje de 1000 ejemplares.

Incluye referencias bibliográficas.

El silencio administrativo: origen, concepto y clases -- Origen del silencio administrativo -- El concepto de silencio administrativo -- Clases de silencio administrativo: positivo y negativo -- El silencio administrativo en el derecho comparado -- España -- Chile -- Argentina -- Ecuador -- Colombia -- México -- Recomendación 90/246/CEE -- El silencio administrativo en el Perú -- Consideraciones generales -- Normatividad sobre el silencio administrativo -- Los procedimientos administrativos -- El silencio administrativo -- El silencio administrativo positivo -- El silencio administrativo negativo -- Responsabilidad del funcionario y servidor público -- Medios para denunciar al funcionario y servidor público -- El silencio administrativo en materia de recursos -- El silencio administrativo y el proceso contencioso-administrativo -- Obligaciones derivadas de la normatividad sobre silencio administrativo -- La labor de la secretaría de gestión pública de la PCM, La contraloría general de la república y la Comisión de eliminación de Barreras Burocráticas del INDECOPI -- La Intervención de la Defensoría del Pueblo en el proceso de implementación de la normatividad sobre silencio administrativo -- Resultados de las actividades realizadas -- Actividades de capacitación -- Reuniones de coordinación y mesas de trabajo -- Acciones de difusión, información y capacitación del contenido de la Ley del Silencio Administrativo, a favor de su personal y público usuario -- Seguimiento de procedimientos contenidos en los TUPAs ante la PCM -- Supervisión del PSCE y portales institucionales respecto a la publicación de TUPAs -- Verificación de normas internas sobre fiscalización posterior -- Supervisión de la CRA a cargo de la Secretaría de Gestión Pública -- Supervisión a jefes del OCI respecto de la entrega del informe mensual al titular de la entidad -- Casos ilustrativos (Quejas) -- Conclusiones y Recomendacones

Texto en español.