Modelo de logística interna basado en BPM para la gestión del proceso de pedidos interdepartamentales de la Universidad Peruana Unión / Evi Absalón Ryes Gastañadui.

Por:

Reyes Gastañadui, Evi Absalon [autor]

Tipo de material:

TextoProductor: 2012Descripción: 165 hojas : ilustraciones; 30 cmTipo de contenido:

text

Tipo de medio:

unmediated

Tipo de soporte:

volume

Tema(s):

Gestión de pedidos -- Logística

Nota de disertación: Tesis (Lic.) -- Universidad Peruana Unión, 2012. Resumen: El proyecto de investigación presenta una solución de mejora de procesos de negocios basado en BPM (Business Process Magnament), para la gestión de pedidos Interdepartamentales de la Universidad Peruana Unión. La gestión de procesos coexiste con la administración funcional, asignando "propietarios" a los procesos claves, permitiendo de esta manera tener una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, obtendremos la satisfacción del mismo. El modelo de gestión de pedidos basado en BPM permite tener un control de los pedidos desde el momento en que se crea el pedido hasta cuando el solicitante recibe la notificación de que su pedido será atendido, logrando tener una comunicación en tiempo real en cada actividad del proceso con sus respectivos propietarios, agilizando el tiempo de respuesta de cada uno de ellos, establece prioridades de los pedidos, se tendrá una información que nos permitirá iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos. Este modelo de gestión de pedidos basado en BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM) y modelada con BPM-Suit BizAgi Enterprise, bajo su misma metodología de automatización de procesos (modelamiento del proceso, modelamiento de datos, diseño de formularios, reglas de negocio, participantes e integración) e integración con el gestor de base de datos de MSSQL que es el gestor de la data del proceso en estudio; con la implementación de la mencionada solución será de gran ayuda para agilizar el proceso de pedidos interdepartamentales de la institución; logrando tener un control en tiempo real del estado y condición del pedido que realizada cada área. Al implementar esta solución de negocio, se está reduciendo el tiempo de gestión de pedidos en un 86%; logrando de esta manera ahorros de costo, aumento de la satisfacción del cliente y tener una mayor rentabilidad.

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Tesis (Lic.) -- Universidad Peruana Unión, 2012.

Incluye bibliografía

El proyecto de investigación presenta una solución de mejora de procesos de negocios basado en BPM (Business Process Magnament), para la gestión de pedidos Interdepartamentales de la Universidad Peruana Unión. La gestión de procesos coexiste con la administración funcional, asignando "propietarios" a los procesos claves, permitiendo de esta manera tener una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, obtendremos la satisfacción del mismo. El modelo de gestión de pedidos basado en BPM permite tener un control de los pedidos desde el momento en que se crea el pedido hasta cuando el solicitante recibe la notificación de que su pedido será atendido, logrando tener una comunicación en tiempo real en cada actividad del proceso con sus respectivos propietarios, agilizando el tiempo de respuesta de cada uno de ellos, establece prioridades de los pedidos, se tendrá una información que nos permitirá iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos. Este modelo de gestión de pedidos basado en BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM) y modelada con BPM-Suit BizAgi Enterprise, bajo su misma metodología de automatización de procesos (modelamiento del proceso, modelamiento de datos, diseño de formularios, reglas de negocio, participantes e integración) e integración con el gestor de base de datos de MSSQL que es el gestor de la data del proceso en estudio; con la implementación de la mencionada solución será de gran ayuda para agilizar el proceso de pedidos interdepartamentales de la institución; logrando tener un control en tiempo real del estado y condición del pedido que realizada cada área. Al implementar esta solución de negocio, se está reduciendo el tiempo de gestión de pedidos en un 86%; logrando de esta manera ahorros de costo, aumento de la satisfacción del cliente y tener una mayor rentabilidad.

Segunda Especialidad En Estadística Aplicada Para Investigación (A Distancia)

Segunda Especialidad En Estadística Aplicada Para Investigación

Ingeniería De Ciberseguridad

Ingeniería De Ciencia De Datos E Inteligencia Artificial

Ingeniería De Software

Comunicación Y Periodismo

Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Dirección Y Gestión De Tecnologías De Información (Semipresencial)

Maestría En Ingeniería De Sistemas Con Mención En Dirección Y Gestión De Tecnologías De Información (A Distancia)

Doctorado en ingeniería de sistemas

Maestría en ingeniería de sistemas con mención en Ingeniería de software

Maestría en ingeniería de sistemas con mención en Dirección y gestión de tecnologías de información

Ingeniería de sistemas

Educación secundaria, especialidad matemática e informática

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