Guía para la aplicación de UNE-EN ISO 9001: 2015
José Antonio Gómez Martínez.
- 315 páginas ilustraciones ; 24 centímetros
Bibliografía : páginas 313-314.
Introducción -- Objeto y campo de aplicación -- Referencias normativas -- Términos y definiciones -- Contexto de la organización -- Liderazgo -- Planificación -- apoyo -- Operación -- Evaluación del desempeño -- Mejora.