Marketing. Creación de valor y compromiso del cliente -- Empresa y estrategia de marketing -- Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones -- Análisis del entorno de marketing -- Administración de la información de marketing para conocer a los clientes -- Comprensión del comportamiento de compras de los consumidores -- Estrategia de marketing orientada al cliente. Creación de valor para los clientes meta -- Productos, servicios y marcas. Creación de valor para el cliente -- Desarrollo de nuevos productos y administración del ciclo de vida de los productos -- Fijación de precios. Comprensión y obtención del valor del cliente -- Canales de marketing. Entrega de valor al cliente -- Ventas al menudeo y al mayoreo -- Involucrar a los consumidores y comunicar el valor para el cliente. Publicidad y relaciones públicas -- Ventas personales y promoción de ventas -- Marketing directo, en línea, móviles y de social media -- Extensión del marketing -- El mercado global -- Marketing sustentable. Ética y responsabilidad social -- Apéndice 1 - Casos de empresas -- Apéndice 2 - Plan de marketing -- Apéndice 3 -Aritmética de marketing -- Apéndice 4 Carreras en el área de marketing.
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Marketing--Estudio de casos Mercados de exportación.