Whiteley, Richard, <br/><br/>
La integración cliente-empresa :  las 5 mejores estrategias para lograr el éxito en los negocios a través de sus clientes / 
Richard Whiteley y Diane Hessan. 
 - 320 páginas :  ilustraciones, cuadros, gráficos ;  23 centímetros. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>El desafío: cómo convertir la confusión en crecimiento centrado en el cliente. -De la crisis de identidad al enfoque de rayo laser. -De "escuchar" a "cablear" la voz del cliente. -De "equipitis" a colaboración universal. -De satisfacción del cliente a entusiasmo duradero del cliente. -De un liderazgo facilitador a un liderazgo de contacto. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>968880763X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con los clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / W594i