Mediación en salud : un nuevo paradigma cultural en organizaciones que cuidan /
Gloria Novel Martí.
- 1era edición.
- 254 páginas ; 24 centímetros.
- Colección de Mediación y Resolución de Conflictos .
Bibliografía : páginas 243-246.
Las organizaciones complejas -- Cortes del conflicto -- La mediación: un nuevo paradigma cultural -- Experiencias relevantes en mediación sanitaria -- Sistema de mediación en organizaciones de salud: una experiencia de innovación -- La magia del sueño desde un enfoque consultor: "la idea" -- La clave del éxito: planificación estratégica -- El principio de realidad: desarrollo del proyecto -- El seguimiento y la evaluación como feedback necesario: resultados obtenidos -- Construyendo conocimiento a través de la práctica de la mediación -- Acerca d los conflictos en las organizaciones de salud -- Perfil de los usuarios del servicio de mediación -- Características de las intervenciones realizadas -- Del presente al futuro: ¿qué emos aprendido?.