TY - BOOK AU - Novel Martí,Gloria AU - Loberg,Kristin TI - Mediación en salud: un nuevo paradigma cultural en organizaciones que cuidan T2 - Colección de Mediación y Resolución de Conflictos SN - 842901702X U1 - 344.04 20 PY - 2012/// CY - Madrid PB - Editorial Reus KW - Seguridad social KW - Social Security N1 - Bibliografía : páginas 243-246; Las organizaciones complejas -- Cortes del conflicto -- La mediación: un nuevo paradigma cultural -- Experiencias relevantes en mediación sanitaria -- Sistema de mediación en organizaciones de salud: una experiencia de innovación -- La magia del sueño desde un enfoque consultor: "la idea" -- La clave del éxito: planificación estratégica -- El principio de realidad: desarrollo del proyecto -- El seguimiento y la evaluación como feedback necesario: resultados obtenidos -- Construyendo conocimiento a través de la práctica de la mediación -- Acerca d los conflictos en las organizaciones de salud -- Perfil de los usuarios del servicio de mediación -- Características de las intervenciones realizadas -- Del presente al futuro: ¿qué emos aprendido?; P202; P201; P163; P162; P161; P160; P148; P147; P146; P145; P144; P143; P142; P141; P140; P139; P138; P137; P136; P135; P134; P133; P129; P128; P127; P120; P119; P118; P116; P115; P114; P110; P109; P108; P104; P103; P102; P99; P98; P97; P96; P95; P93; P90; P89; P88; P83; P82; P62; P59; P58; P57; P51; P49; P48; P47; P29; P24; P20; P19; P17; P15; P14; P12; P10; P09; P08; P07; P06; P05; P04; P01 ER -