TY  - BOOK
AU  - Zepeda Herrera,Fernando
TI  - Psicología organizacional
SN  - 9684443080
U1  - 158.7 20
PY  - 1999///
CY  - México
PB  - Addison Wesley Longman de México
KW  - Organización
KW  - Aspecto psicológico
KW  - Psicología industrial
KW  - Liderazgo
KW  - Motivación del empleado
N1  - Bibliografía al final de cada cápitulo; Índice : páginas 355-358; Introducción El hombre y el trabajo, la pieza clave -- El campo de la psicología organizacional -- Los conceptos -- Sus relaciones -- Sus roles -- Sus insumos -- Sus productos -- Los beneficiarios -- Su eficacia -- La psicología organizacional en México -- Las de chile -- Las de dulce -- Las de manteca -- ¿Y la psicología organizacional? -- El cambio organizacional -- El cambio -- Factores que lo impulsan y factores que lo bloquean -- Cómo enfrentar la resistencia al cambio -- Los agentes de cambio -- Aportaciones de la psicología de las organizaciones -- Visión, misión y filosofía organizacionales -- Importancia de la visión, misión, la filosofía -- ¿Cómo se elabora la enunciación de la visión, la misión y la filosofía? -- Elementos de la filosofía organizacional -- Factores que facilitan el apego a la filosofía organizacional -- Obstáculos a la definición, difusión e implementación -- Autoestima y filosofía organizacional -- Formación de equipos de trabajo -- El significado de la formación de equipos -- Proceso de desarrollo del equipo -- Los equipos de alto rendimiento -- La inclusión, el control y la apertura para lograr el alto rendimiento -- Principales obstáculos psicológicos a la formación de equipos -- Liderazgo y relaciones jefe-colaborador -- Relevancia del liderazgo en las organizaciones -- ¿Qué es un líder? -- Liderazgo, y filosofía organizacional -- Liderazgo y formación de equipos de trabajo -- Los principales temores en la actuación de los líderes -- Solución de problemas -- Visión sistémica de la solución de problemas -- Niveles de explicación de los problemas -- Leyes que facilitan la comprensión y solución de problemas -- Visión psicológica de la solución de problemas - Creatividad -- El proceso creativo -- Factores personales que favorecen -- La creatividad -- Factores organizacionales que favorecen la creatividad -- Principales barreras psicológicas que inhiben la creatividad -- La toma de decisiones -- Niveles de decisión. Los pasos de la toma de decisiones -- La toma de decisiones lógica y la toma de decisiones emocional -- Técnicas para decidir -- Estilos comunes en la toma de decisiones en las organizaciones -- Repercusiones psicológicas de los diferentes estilos de la toma de decisiones -- El poder de decidir - Motivación -- Teorías motivacionales más comunes -- ¿Dónde se origina la motivación? -- Los factores higiénicos y los factores motivacionales -- Los modelos participativos y la motivación -- Solución de conflictos -- ¿Por qué molestarse en solucionar los conflictos? -- Modelos de solución de conflictos -- La negociación -- Factores que mejoran la habilidad de negociar y de resolver conflictos -- Factores que inhiben la habilidad de negociar y de resolver conflictos -- Participación y reconocimiento -- Beneficios de la participación -- Los modelos participativos -- Sistemas de reconocimiento a la participación -- ¿Dónde quedan los líderes en los modelos participativos? -- Barreras para la adopción de los modelos participativos -- Atracción del personal hacia la empresa -- ¿Qué es el subproceso de atracción del personal? - Vacante -- Requisición de personal -- Perfil del puesto - Reclutamiento - Presolicitud - Solicitud -- Entrevista inicial -- Exámenes psicométricos -- Exámenes de aptitudes -- Entrevista especializada -- Examen médico -- Estudio socioeconómico - Contratación -- ¿Qué hacer con los no elegidos? -- La confidencialidad de la información -- Inclusión en la nómina -- Alta ante autoridades -- Preparar la vinculación total -- Integración al desarrollo -- Interrelación con factores organizacionales -- Retención del personal hacia empresa -- El desarrollo de las personas -- Detección de necesidades de capacitación -- La primera necesidad: la inducción -- Desarrollo estructural de la organización -- El diseño organizacional -- Desarrollo funcional de la organización -- El desarrollo funcional -- Comunicación y desarrollo funcional -- Los actos de lenguaje que abren y cierran posibilidades -- Conocimiento del consumidor -- Éste es el cliente -- Mercadotecnia y psicología organizacional -- El aseguramiento de la calidad de los productos -- Las cinco brechas de un servicio de calidad -- Métodos de aseguramiento de la calidad de los servicios -- La psicología del consumidor; SEG68; SEG70; SEG69; SEG67; SEG43; P144; P143; P131; P122; P120; P117; P112; P110; P106; P101; P80; P59; P54; P35; P33; P30
ER  -