@book{28556,
	author = {Dávalos Ávila, Hernán, and Mosquera Abadía, Henry Alberto,},
	title = {Construyendo un sistema de gestión de la calidad para organizaciones intensivas en conocimineot :},
	publisher = {Programa Editorial Universidad del Valle,},
	year = {2017.},
	series = {Colección ciencias de la administración},
	address = {Cali :}
}