TY  - BOOK
AU  - Quintana Otiniano,María
TI  - Comunicaciones y recursos humanos
U1  - 302.22 21
PY  - 1999///
CY  - Lima, Perú
PB  - Universidad de San Martín de Porres
KW  - Comunicaciones interpersonales (Empresas)
KW  - Comunicación
KW  - Proceso
N1  - Incluye "Glosario":(A-U); Bibliografía: páginas 221-222; Concepto general: Antecedentes -- Trascendencia de la comunicación -- Importancia de la comunicación -- Fines que persigue (¿para qué comunicar? -- ¿Que origina la falta de comunicación dentro de la empresa?) -- Bases para una comunicación eficaz -- Modelo de inter-relación en la comunicación -- El proceso de la comunicación: En busca de la verdadera comunicación -- Elementos que intervienen en la comunicación -- Estrategias para la elaboración del mensaje -- Formas de escuchar para percibir claramente el mensaje -- Estrategias para una comunicación efectiva -- Diferencias entre información y comunicación -- Las barreras en las comunicaciones -- La organización y las comunicaciones: La organización como sistema -- Los objetivos organizacionales -- Estructura de las comunicaciones -- La comunicación organizacional -- Cultura organizativa -- Clasificación de la cultura corporativa -- Relación comunicación-cultura-estructura -- La cultura de confianza -- El cambio organizacional -- Clasificación de las comunicaciones organizacionales -- La comunicación formal -- Proceso de implementación de una estructura formal de comunicación -- Medios de comunicación en la empresa -- Factor humano -- Enfoque de las relaciones humanas en la teoría clásica de la gestión -- Las habilidades gerenciales: El proceso administrativo: Relaciones humanas -- Gerencia estratégica y comunicación: La responsabilidad en la comunicación del gerente -- Papel de la comunicación en tres roles gerenciales -- Eficacia y eficiencia en la gestión gerencial -- Importancia de las comunicaciones en el proceso de tomar y ejecutar decisiones -- Administración estratégica -- Nuevos enfoques para la gestión de empresas -- Planeamiento estratégico -- Planeamiento estratégico: Hoshin Kanri -- Importancia de la comunicación para el planeamiento estratégico Hoshin Kanri -- Técnicas o sistemas para generar valor en las funciones de la organización y optimizar sus resultados para obtener ventaja competitiva -- Calidad total -- La gerencia de recursos humanos en el nuevo sistema -- Funciones de la gerencia de recursos humanos -- Enfoque en el tiempo de la calidad percibida y actuada -- Base de datos en recursos humanos -- Sistema de información de recursos humanos -- La planeación de un sistema de información de recursos humanos -- Globalización comunicacional -- Impacto de la ciencia y la tecnología en el campo de la comunicación -- La comunicación en la era del multimedia -- Las comunicaciones como herramientas estratégica para la gerencia de RR.HH.: Necesidad de las comunicaciones -- Organización de las comunicaciones -- Política-planes y programas de comunicación -- Plan de comunicación en la empresa -- El responsable de las comunicaciones laborales -- Auditoría de las comunicaciones; P202; P201; P163; P162; P161; P160; P148; P147; P146; P145; P144; P143; P142; P141; P140; P139; P138; P137; P136; P135; P134; P133; P129; P128; P127; P120; P119; P118; P116; P115; P114; P110; P109; P108; P104; P103; P102; P99; P98; P97; P96; P95; P93; P90; P89; P88; P83; P82; P62; P59; P58; P57; P51; P49; P48; P47; P29; P24; P20; P19; P17; P15; P14; P12; P10; P09; P08; P07; P06; P05; P04; P01
ER  -