Corma Canós, Francisco,

Aplicaciones prácticas del modelo EFQM de excelencia en Pymes / Francisco Corma Canós. - 148 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros 1 CD-ROM

Incluye bibliografía.

La deriva de los modelos -- Bibliografía sobre los antecedentes del modelo -- Los modelos de referencia -- El modelo EFQM de excelencia -- Resultados experimentales de autoevaluaciones con el modelo EFQM de excelencia -- Modelo adaptado -- Resultados del conjunto de PYMES con el modelo adaptado.



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Calidad total--Evaluación
Pequeñas y medianas empresas--Gestión de la calidad

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