Herramientas para la evaluación de la calidad /
Pedro Municio.
- 200 páginas : ilustraciones, gráf. ; 24 centímetros
- Monografías Escuela española. Gestión de calidad .
Incluye bibliogrfía.
Evaluación y calidad:dos conceptos nuevos. -Fases del proceso de autoevaluación. -La medida de la calidad. -Herramientas para recoger y analizar datos. -Herramientas para el control estadistico. -Herramientas para la solución de problemas. -Herramientas para la mejora de los procesos. -Los modelos de evaluación de la calidad. .