La gestión de la calidad total en el centro docente /
Stephen Murgatroyd y Colin Morgan.
- 231 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros
Cómo concebir los centros de enseñanza en la nueva década: Herramientas para un planteamiento a largo plazo. -La elección de la estrategia global: cuatro opciones para un centro de enseñanza centrado en el cliente. -Definiciones de calidad y sus implicaciones para aplicar la GCT en los centro de enseñanza. -Un modelo de GCT para los centros de enseñanza. -La visión, el punto de partida de la GCT en los centros de enseñanza: cómo lograr que la vivan como algo propio y se comprometan. -Los clientes y los procesos, la base de los centros de enseñanza. -Las metas desafiantes y la tarea de la mejora continua: mejorar el rendimiento asumiendo retos e impulsando la autonomía responsable. -Los equipos, el rendimiento del equipo y la GCT. -Las herramientas para la gestión diaria en un programa eficaz de GCt. -La implantación de la GCT en el centro de enseñanza: un reto y una oportunidad.