Chiesa de Negri, Cosimo <br/><br/>
CRM : las cinco pirámides del marketing relaciona :  cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse / 
Cosimo Chiesa De Negri. 
 - 322 páginas :  ilustraciones ;  23 centímetros 
<br/><br/>Incluye bibliografía 
<br/><br/>La necesidad de fidelizar clientes -- Un modelo conceptual -- Primer peldaño:  calidad personal e inteligencia emocional -- Segundo peldaño:  satisfacción de empleados -- Tercer peldaño:  la excelencia en el proceso comercial -- Cuarto peldaño:  valor por esfuerzo -- Quinto peldaño:  estrategias de marketing relacional -- Sugerencias para implementar un programa de marketing relacional. 
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<br/><br/><label>ISBN: </label>8423423263 9788423423262 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relaciones con el cliente<br/>Lealtad del cliente<br/>Administración de mercadeo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / Ch48