Comunicación oral : un enfoque racional /
John C. Zacharis, Coleman C. Bender ; versión española de Martha Hernández Rocha.
- Primera edición.
- 270 páginas : ilustraciones, dibujos, fotos, cuadros, diagramas ; 22 centímetros.
Un enfoque racional al origen de la comunicación -- Examen del proceso de comunicación -- Valoración del ambiente de comunicación -- Formulación de una idea -- Selección de la información: los usos de las pruebas -- Estructuración del mensaje: la opción informativa -- Enfoque de la opción persuasiva: establecimiento de una posición -- Estructuración del mensaje: la opción lógica -- Estructuración del mensaje: la opción psicológica -- La decisión racional -- La racionalidad a traves del lenguaje -- Incremento del acto de comunicar.