¡Cuidado con lo que dice! /
Robert L. Genua.
- 172 páginas ; 23 centímetros.
Cómo lo dice. Cuándo lo dice. Dónde lo dice. ¡Su imagen está en juego! -- en cubierta.
¿Por qué debemos cuidar lo que decimos? -- La palabra hablada -- Una técnica de dirección -- Cómo orientar su desarrollo hacia una mejor manera de cuidar lo que dice -- Situaciones especiales -- Cómo manejar la murmuración -- Cómo tratar la información confidencial y secreta -- Saber guardar un secreto.