La persuasión : el arte de influir en las personas /
James Borg.
- 279 páginas : ilustraciones ; 23 centímetros
El poder de la persuasión -- Saber escuchar -- Atención, por favor -- Fíjate en tu lenguaje corporal -- La magia de la memoria -- Haz que las palabras actúen a tu favor. El poder de la psicolingüística -- Telepatía por teléfono -- Negociar por el mutuo beneficio -- Gente "difícil" [y su comportamiento] -- El espectro de la personalidad.