Modelo ofertqual para la evalaución de la calidad percibida del producto turístico en la provincia de Puno-2005 /
Mario Sliva Dueñas.
- 158 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros
Planteamiento del problema -- Marco teórico -- Método -- Método y tipo de investigación -- Resultados y discución -- Ciclo del servicio más probable de un cliente que compra un producto turístico de naturaleza aventura en la provincia de Puno -- Conclusiones y recomendaciones.