05782cam a22019094i 4500 PE-LiUPU 20250813165832.0 150706s2010 sp a r 000 0 spa d 849732756X 9788497327565 (Sirsi) i9788497327565 PE-LiUPU spa PE-LiUPU PE-LiUPU rda PRUA 658.07 F38 21 658.45 F42 2010 21 Fernández Verde, Dolores, autor. Comunicación empresarial y atención al cliente / Dolores Fernández Verde y Elena Fernández Rico. Madrid : Ediciones Paraninfo, 2010. 265 páginas : ilustraciones ; 27 centímetros text rdacontent unmediated rdamedia volume rdacarrier La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Otros documentos de uso en la empresa y las administraciones públicas -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondecia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental I -- Sistemas de ordenación y clasificación documental II -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte informático -- La comunicación oral -- Reconocimiento de necesidades de clientes -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente. P203 P200 SEG65 SEG64 SEG63 SEG62 SEG61 SEG60 SEG59 SEG58 SEG57 SEG56 SEG55 SEG54 SEG53 SEG52 SEG51 SEG50 SEG49 SEG48 SEG47 SEG46 SEG24 SEG23 SEG22 SEG21 SEG20 SEG19 SEG18 SEG17 SEG16 SEG14 SEG13 SEG12 SEG11 SEG10 SEG09 SEG06 SEG05 SEG04 SEG03 SEG02 SEG68 SEG66 SEG45 SEG25 SEG01 P163 P162 P161 P160 P159 P158 P157 P156 P155 P154 P153 P152 P151 P150 P149 P142 P141 P140 P139 P138 P137 P132 P131 P130 P126 P125 P124 P123 P115 P122 P121 P116 P114 P112 P111 P104 P103 P102 P101 P100 P96 P95 P93 P92 P91 P88 P83 P82 P79 P78 P75 P74 P71 P69 P51 P49 P48 P47 P33 P31 P30 P29 P27 P26 P25 P24 P22 P10 P09 P08 P06 P05 P04 P01 001-0033455; 001-0036576; Administración. 4009 Comunicación empresarial. Fernández Rico, Elena, autor. gl jv ng 20111005 rmch 20160715 ddc BOOK 658.07 F38 DEWEY 1 63753 CCODEBUL1 BUL 39.00 0 Y BOOK 2015-7-6 FCE AGB .STAFF. Colección Ciencias Empresariales 658.07 F38 DEWEY 2 65946 CCODEBUL1 BUL 40.00 0 Y BOOK 2015-7-6 FCE AGB .STAFF. Colección Ciencias Empresariales 658.45 F42 2010 DEWEY 1 FJ00992 CCODEBUJ1 BUJ 39.00 0 Y BOOK 2016-7-15 FCE P04 .STAFF. Colección General Juliaca C0 PEPRU 1 3 658.07 F38 DEWEY 52651 63753 52651 2017-9-17 2021-11-8 5 CCODEBUL1 BUL 2 39.00 0 Y BOOK 2015-7-6 FCE AGB COMPRA .STAFF. Colección Ciencias Empresariales 658.07 F38 DEWEY 2 65946 2018-7-26 2015-11-16 2021-11-8 5 CCODEBUL1 BUL 1 40.00 1 0 Y BOOK 2015-7-6 FCE AGB COMPRA .STAFF. Colección Ciencias Empresariales 658.45 F42 2010 DEWEY 1 FJ00992 2017-6-1 2017-6-1 2022-2-1 4 CCODEBUJ1 BUJ 1 39.00 0 Y BOOK 2016-7-15 FCE P04 COMPRA .STAFF. Colección General Juliaca 1 ALBERTO SANCHEZ Responsable de Automatización 2025-12-03 00:00:00 6 2 658.07 F38 63753 2017-09-17 e1 44.00 2015-07-06 FCE BK inventario-2023-12-13 0 ddc 0 0 GEN P04 BUL BUL GEN 2015-07-06 COMPRA 39.00 2025-12-03 00:00:00 6 1 658.07 F38 65946 2015-11-16 e2 45.00 2015-07-06 FCE BK inventario-2023-12-13 0 ddc 0 0 GEN P04 BUL BUL GEN 2015-07-06 COMPRA 40.00