@book{53261,
	author = {Moyano Fuentes, José, and Bruque Cámara, Sebastián,},
	title = {Gestión de la calidad en empresas tecnológicas TQM a ITIL /},
	publisher = {StarBook,},
	year = {2010.},
	address = {Paracuellos de Jarama, Madrid :}
}