Moyano Fuentes, José, <br/><br/>
Gestión de la calidad en empresas tecnológicas TQM a ITIL / 
José Moyano Fuentes, Sebastián Bruque Cámara, Pedro José Martínez Jurado. 
 - 254 páginas :  ilustraciones gráficos ;  24 cm. 
<br/><br/>Incluye bibliografía. 
<br/><br/>La calidad de la empresa del siglo XXI -- Gestión de la calidad total -- Herramientas para la gestión de la calidad -- Control estadístico de procesos -- Nuevos enfoques en la gestión de la calidad -- La calidad de servicio -- Calidad en los servicios TI: El modelo ITIL209. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788492650224 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Control de calidad.<br/>Administración de empresas.<br/>Mejoramiento de procesos.<br/>Mejoramiento de productos.<br/>Calidad total en administración.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / M83