Conceptos y heramientas para la mejora continua /
Demetrio Sosa Pulido.
- 139 páginas : ilustraciones ; 23 centímetros
Incluye bibliografía.
Control y mejoramiento de los procesos -- Concepto "cero defectos" -- El trabajo en equipo y los equipos de trabajo -- Estandarización -- La mejora continua a través de los procedimientos -- Resistencia al cambio -- Creatividad -- Metodología estadística de análisis y solución de problemas y de proyectos -- Metodología estadística para análisis y solución de problemas para su uso individual -- Herramientas estadísticas básicas para la metodología de análisis y solución de problemas -- Siete herramientas administrativas. Incluye bibliografía.