Atención al cliente en el proceso comercial /
Soledad Carrasco Fernández.
- 129 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros
Atención al cliente en las operaciones de compraventa -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing -- Tramitación en los servicios de posventa.