Paz Couso, Renata, <br/><br/>
Atención al cliente :  guía práctica de técnicas y estrategias / 
Renata Paz Couso. 
 - Primera edición. 
 - 175 páginas :  ilustraciones ;  24 centímetros. 
 - Mercadeo .
<br/><br/>Bibliografía: página 161. 
<br/><br/>Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor -- Soluciones a las autoevaluaciones. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>9589949010 9789589949016 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente.<br/>Relaciones con los clientes.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / P33