Gestión comercial y servicio de atención al cliente /
Mª Amparo de la Encarnación Gabín.
- 267 páginas : ilustraciones ; 29 centímetros.
- Administración y finanzas .
Incluye bibliografía.
El consumidor -- La empresa y el marketing -- Investigación comercial y plan marketing -- El mercado -- El producto -- El precio -- La distribución -- La comunicación comercial -- Atención al cliente.
9788497322652
Marketing. Servicio al cliente. Administración de empresas. Comportamiento del consumidor. Derechos del consumidor. Comunicación en ventas. Relaciones con los clientes.