Multicultural management : la comunicación en la era de la globalización y su impacto en la empresa /
Federico Varona Madrid.
- 131 páginas : ilustraciones ; 16 centímetros.
Incluye bibliografía.
Saber escuchar -- La comunicación o verbal -- Comunicación formal-informal -- Contenido de la comunicación -- La comunicación sobre la ejecución del trabajo -- Respuesta del empleado al feedback recibido de sus superiores -- Apertura en la comunicación -- Canales de comunicación -- Manejo del conflicto comunicacional -- Feedback del empleado al superior -- Toma de decisiones -- Impacto de la diversidad -- La comunicación empleado -- Superior y su impacto en el trabajo el compromiso con la empresa.