Finch, Lloyd, <br/><br/>
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente / 
Loiyd finch. 
 - 64 páginas :  ilustraciones ;  25 centímetros 
<br/><br/>Servicio de calidad al cliente.- Técnicas telefonicas apropiadas.- Entender las necesidades del cliente.- Manejar la percepción del cliente. 
<br/><br/>
<br/><br/><label>ISBN: </label>968727087X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios al cliente.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>395.5  / F54