Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios /
Carmen Cuadrado Esclapez.
- 7a Edición
- 502 páginas : ilustraciones ; 24 centímetros
Incluye bibliografía.
El origen del Protocolo -- Concepto de Protocolo -- El Protocolo Empresarial: un Nuevo Concepto -- La cortesía en la Empresa -- La imagen personal en el Ámbito Laboral -- El arte de invitar -- Agasajo en los negocios -- La atención al teléfono -- La secretaria eficaz y su imagen -- Claves para dominar las Relaciones interpersonales -- La gestión eficaz del tiempo -- Los viajes de negocios -- Las reuniones de trabajo y las comidas de empresa -- La redacción de una carta: normas generales -- Organización y planificación de actos.- La organización de actos en la empresa -- Protocolo oficial español -- La identidad corporativa en la empresa -- Los códigos de Empresa -- El protocolo dentro del Organigrama empresarial -- La comunicación empresarial -- La formación comunicacional de los directivos -- La comunicación no verbal.