La agenda : Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /
Michael Hammer ; [traducción, Germán Orbegozo]
- 287 páginas : 23.5 centímetros.
- (Líderes del management. Dirección) .
Volver a tomar en serio la empresa -- Dirigir la empresa para los clientes -- Ofrecer a los clientes lo que realmente desean -- Dar prioridad a los procesos -- Establecer el orden, allí donde reina el caos -- Medir y evaluar lo que nos interesa -- Gestionar sin estructura -- Centrarse en el cliente final -- Derribar los muros externos de la empresa -- Extender la empresa -- Hacerla realidad -- Prepararse para un futuro que no se puede predecir.
9788423423798
Cambio organizacional. Competencia económica Efectividad organizacional Satisfacción del consumidor