Hammer, Michael

La agenda : Lo que toda empresa debe hacer para dominar la década / Michael Hammer ; [traducción, Germán Orbegozo] - 287 páginas : 23.5 centímetros. - (Líderes del management. Dirección) .

Volver a tomar en serio la empresa -- Dirigir la empresa para los clientes -- Ofrecer a los clientes lo que realmente desean -- Dar prioridad a los procesos -- Establecer el orden, allí donde reina el caos -- Medir y evaluar lo que nos interesa -- Gestionar sin estructura -- Centrarse en el cliente final -- Derribar los muros externos de la empresa -- Extender la empresa -- Hacerla realidad -- Prepararse para un futuro que no se puede predecir.



9788423423798


Cambio organizacional.
Competencia económica
Efectividad organizacional
Satisfacción del consumidor

658.406 / H224a

658.011.8