Pariona Ayllón, Norma Irene

Relación entre factores sociales y la calidad de servicios en el Instituto Superior Público "Villa María". 2009 / Norma Irene Pariona Ayllón. - 98 hojas 31 cm

Tesis

Incluye referencias

El estudio responde a lograr el objetivo general: determinar la relación de los factores sociales con la calidad de servicio en el Instituto Superior Tecnológico Publico "Villa María", 2009. Además se propuso lograr objetivos específicos: determinar la relación de los factores sociales con el trato equitativo de los docentes; determinar la relación de los factores sociales y la eficacia académica de los docentes. Se ha trabajado las variables de investigación: variable predictora: factores sociales y sus dimensiones: políticos, étnicos, económicos y regionales; variable criterio: calidad de servicio y sus dimensiones: calidez humana de los docentes, trato equitativo de los docentes y eficacia académica de los docentes .




Instituto Superior Público "Villa María"--Servicios educativos--Tesis.


Servicios educativos--Aspectos sociales--Tesis.