Relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral del personal de la Misión Peruana del Sur de la IASD, Agosto - diciembre 2011 /
Pamela Arteta Sandoval.
- 119 hojas : ilustraciones; 30 cm
Tesis
Incluye referencias
La presente investigación tiene por objetivo determinar cómo influye la inteligencia emocional en el desempeño laboral del personal de la Misión Peruana del Sur de la IASD, agosto- diciembre 2011. El tipo de estudio es descriptivo-explicativo y transversal. La investigación es no experimental porque no se manipulan las variables de estudio, describe y explica tal cual están en el campo de estudio. Se utilizó el muestreo no probabilístico con una muestra de 48 personas que trabajan en la Misión Peruana del Sur, bajo la modalidad de personal contratado y misionero. Las unidades de análisis se identificaron de manera intencional, considerando el criterio de inclusión. Las unidades de análisis se identificaron de manera intencional, considerando el criterio de inclusión. La técnica de recolección de datos fue la entrevista y el instrumento utilizado, el cuestionario. Para la variable inteligencia emocional de utilizo el test Bar-On, porque es considerado por los psicólogos como una de las pruebas más puntuales para saber las competencias que poseen las personas. Para la variable desempeño laboral, se utilizó el cuestionario de evaluación, según el método de escalas graficas propuestas por Chiavenato. Los resultados muestran que el personal de la Misión Peruana del Sur tiene una inteligencia emocional promedio con puntaje de 92.32 evidenciado en las cocientes emocionales CERA (82.30), CEER (125.95), CEAD (79.31), CEMT (87.07) y CEAG (86.95). En cuanto al desempeño laboral, la administración de la MPS calificó a su personal de muy bueno (62.50%) y excelente (31.25%). Asimismo, se encontró que existe correlación positiva media entre el CERA de la inteligencia emocional y el desempeño laboral de r=.313 y una significancia de p=.030 correlación positiva media entre el CEER de la inteligencia emocional y el desempeño laboral de r=.327 y una significancia de p=.023 con una correlación negativa débil entre el CEAD de la inteligencia emocional y el desempeño laboral r= -.111 y una significancia de p=.454 correlación positiva media entre el CEMT de la inteligencia emocional y el desempeño laboral de r=.187 y una significancia de p=.202; correlación positiva media entre el CEAG de la inteligencia emocional y el desempeño laboral de r=.276 y una significancia de p=.05; finalmente se encontró una correlación positiva media entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de r=.313 y una significancia de p=.030 respectivamente lo que demuestra la relación entre dichas variables.
Adventistas del Séptimo Día--Inteligencia emocional--Tesis.