02458cam a22004094i 4500003000900000005001700009008004100026035002000067040003300087100003800120245021400158264001000372300002100382336002100403337002500424338002300449502006000472504002400532520125300556526001001809526001001819526000901829526000901838526000901847526000901856526000901865526000901874526000901883526000801892526000801900526000801908526000801916526000801924700004301932700003501975700003802010PE-LiUPU20250731165436.0160510s2016    pe     grs    000 0 spa d  a(Sirsi) a156650  aPE-LiUPUbspacPE-LiUPUerda1 aApaza Tarqui, Edison Effereautor1 aCalidad de atención y su relación con la satisfacción en el cuidado en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, hospital San Juan de Lurigancho 2015 /cEdison Effer Apaza Tarqui. 0c2016.  a67 hojas c30 cm  atext2rdacontent  aunmediated2rdamedia  avolume2rdacarrier  aInformeb(Mg.) -- cUniversidad Peruana Unión,d2016.  aIncluye referencias3 aEl propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del cuidado de los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, 2015. La hipótesis del estudio planteada que se trató de corroborar si existe relación significativa ente la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación. La investigación se hace mediante las siguientes dimensiones: Aspectos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía, todas ellas con la satisfacción de los pacientes atendidos en dicho hospital. Los instrumentos que se utilizan para la investigación es el modelo SERVQUAL que mide la calidad de atención y el CARE Q que mide la satisfacción del cuidado, ambos instrumentos validados y con una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.906 y 0,952 respectivamente. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, y el diseño no experimental de corte transversal, la población está conformada por 257 pacientes y la muestra por 154 pacientes elegidos de modo aleatorio.  aSEG44  aSEG26  aP151  aP150  aP149  aP146  aP145  aP126  aP125  aP92  aP75  aP74  aP27  aP151 aJaramillo Díaz, Maritza Elenaeautor1 aJaimes Zubieta, Rubéneautor1 aAlvarez Manrique, Víctoreautor