02700cam a22004694i 4500 PE-LiUPU 20250731165436.0 160510s2016 pe grs 000 0 spa d (Sirsi) a156650 PE-LiUPU spa PE-LiUPU rda IEs 3 A64 2016 Apaza Tarqui, Edison Effer autor Calidad de atención y su relación con la satisfacción en el cuidado en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, hospital San Juan de Lurigancho 2015 / Edison Effer Apaza Tarqui. 2016. 67 hojas 30 cm text rdacontent unmediated rdamedia volume rdacarrier Informe (Mg.) -- Universidad Peruana Unión, 2016. Incluye referencias El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del cuidado de los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, 2015. La hipótesis del estudio planteada que se trató de corroborar si existe relación significativa ente la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación. La investigación se hace mediante las siguientes dimensiones: Aspectos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía, todas ellas con la satisfacción de los pacientes atendidos en dicho hospital. Los instrumentos que se utilizan para la investigación es el modelo SERVQUAL que mide la calidad de atención y el CARE Q que mide la satisfacción del cuidado, ambos instrumentos validados y con una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.906 y 0,952 respectivamente. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, y el diseño no experimental de corte transversal, la población está conformada por 257 pacientes y la muestra por 154 pacientes elegidos de modo aleatorio. SEG44 SEG26 P151 P150 P149 P146 P145 P126 P125 P92 P75 P74 P27 P15 Jaramillo Díaz, Maritza Elena autor Jaimes Zubieta, Rubén autor Alvarez Manrique, Víctor autor 1 ddc TESIS IES 3 A64 2016 ALPHANUM 9304 TI0001 CCODEBUL3 BUL 1 Y TESIS 2016-5-10 POSGRADO P74 .STAFF. Informe 9304 1 ALBERTO SANCHEZ Responsable de Automatización 2022-07-06 00:00:00 0 IES 3 A64 2016 TI0001 e1 2016-05-10 PG TESIS Este Ítem NO se presta por ser Ejemplar #1. 0 ddc 1 TESIS P74 BUL BUL TESIS 2016-05-10