Apaza Tarqui, Edison Effer creator autor Jaramillo Díaz, Maritza Elena autor Jaimes Zubieta, Rubén autor Alvarez Manrique, Víctor autor text statistics pe 2016 monographic spa 67 hojas 30 cm El propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del cuidado de los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, 2015. La hipótesis del estudio planteada que se trató de corroborar si existe relación significativa ente la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación. La investigación se hace mediante las siguientes dimensiones: Aspectos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía, todas ellas con la satisfacción de los pacientes atendidos en dicho hospital. Los instrumentos que se utilizan para la investigación es el modelo SERVQUAL que mide la calidad de atención y el CARE Q que mide la satisfacción del cuidado, ambos instrumentos validados y con una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.906 y 0,952 respectivamente. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, y el diseño no experimental de corte transversal, la población está conformada por 257 pacientes y la muestra por 154 pacientes elegidos de modo aleatorio. general Edison Effer Apaza Tarqui. Informe (Mg.) -- Universidad Peruana Unión, 2016. Incluye referencias SEG44 SEG26 P151 P150 P149 P146 P145 P126 P125 P92 P75 P74 P27 P15 PE-LiUPU 160510 20250731165436.0 spa