TY  - BOOK
AU  - Huamán Meza,Issac Esvin
TI  - Efecto de la aplicación de los aromas ambientales sobre el comportamiento de los consumidores de la empresa "D'meza" durante el periodo agosto-setiembre, 2013
PY  - 2015///
KW  - Marketing
KW  - Aspectos psicológicos
KW  - Consumidores
KW  - Conducta
KW  - Sentidos
N1  - Tesis; Incluye referencias; SEG44; SEG26; P151; P150; P149; P146; P145; P126; P125; P92; P75; P74; P27; P15
N2  - El marketing olfativo se basa en una ciencia moderna, derivada del marketing sensorial y el neuromarketing, que utiliza aromas ambientales específicos con el fin de influir en el comportamiento del consumidor y aumenta los beneficios empresariales. El presente estudio tuvo como objetivo general analizar el efecto de la aplicación de los aromas en el comportamiento de los consumidores en el punto de venta. Para lo cual se hizo dos experimentos con el mismo grupo de clientes seleccionados. Definido el método e instrumento de recolección de datos, se pasó a los cuestionarios en la tienda de la empresa D´meza lo cual durante un mes no se aromatizó, el segundo mes si se aromatizó el punto de venta. Los resultados de los cuestionarios nos permitieron concluir que un aroma agradable que tenga congruencia con el producto es capaz de cambiar el estado emocional de los consumidores y hace que permanezcan más tiempo en el punto de venta y gasten más. Completando el análisis de los resultados se aprovechó para hacer algunas recomendaciones y aportes al marketing olfativo
ER  -