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245	0	1	_aGestión sanitaria : _bcalidad y seguridad de los pacientes / _cJ.M. Aranaz . [et al.] (directores).
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505	0		_aEl sistema sanitario y la salud: organización de los sistemas sanitarios -- El Sistema Nacional de Salud en España -- Atención a la salud en los países en desarrollo. La calidad y la seguridad -- Planificación sanitaria. Concepto y métodos -- Las técnicas cualitativas en planificación sanitaria -- Las técnicas cuantitativas en planificación sanitaria -- Dirección estratégica. La dirección de calidad -- La responsabilidad del profesional sanitario. El consentimiento informado -- Responsabilidad social corporativa -- Desigualdad y asistencia sanitaria. Género y asistencia sanitaria -- Gestión clínica y sanitaria -- Indicadores de servicios de salud. Gestión de la hospitalización -- Sistemas básicos de información en gestión sanitaria -- Sistemas de medida del producto sanitario -- Sistemas de clasificación de enfermos. Case-mix -- Conceptos de evaluación económica. Tipos de análisis de evaluación económica -- Los servicios de Medicina Preventiva. Organización, funciones y actividades -- La Cirugía Mayor Ambulatoria. Una modalidad asistencial alternativa -- Unidades de gestión clínica -- La Atención Sanitaria Basada en la Evidencia. La Medicina Basada en la Evidencia (MBE) -- La revisión de la utilización. La evaluación del uso apropiado de los recursos -- Calidad asistencial -- La Calidad Asistencial. Componentes. Evolución del concepto de calidad asistencial -- La evaluación de la calidad asistencial -- Implantación de la calidad en un servicio clínico -- Acreditación sanitaria -- Certificación de la calidad. Normas ISO 9001 -- Modelo Europeo de Excelencia (EFQM) -- El marketing sanitario. Imagen corporativa -- La variabilidad en la práctica clínica. Guías y protocolos clínicos -- La evaluación del proceso asistencial. Auditoría y monitorización. El audit clínico. Las vías clínicas -- La gestión por procesos -- Ciclo de mejora. Diseño y gestión de planes de mejora -- Calidad percibida y satisfacción. Interrelaciones médico- enfermo. La calidad de la asistencia y la satisfacción -- Sistemas de evaluación, valoración de la calidad percibida y satisfacción. Cuestionarios de medida -- Seguridad de los pacientes -- Marco conceptual de la seguridad clínica del paciente -- Seguridad y calidad. La seguridad clínica: una dimensión esencial de la calidad asistencial. La perspectiva internacional de la seguridad de pacientes -- Comunicación médico-paciente. Participación de los pacientes en las decisiones clínicas -- Pacientes por la seguridad de los paciente -- Seguridad del sistema vs seguridad de las personas. Errores en la práctica asistencial -- Sistemas de notificación y registro de sucesos adversos -- Epidemiología y estudio individual de los efectos adversos -- Prevención de los efectos adversos -- La gestión del riesgo sanitario -- El análisis modal de fallos y sus efectos. La prevención primaria de los efectos adversos -- Análisis causas-raíz -- Prácticas clínicas seguras y alertas clínicas -- Uso seguro del medicamento. Buenas prácticas -- Seguridad del paciente en Atención Primaria -- Cuidados de enfermería y seguridad del paciente -- Seguridad del paciente en los servicios de radiología -- Seguridad del paciente en los laboratorios clínicos -- Seguridad del paciente en los servicios quirúrgicos -- Seguridad del paciente en los servicios médicos -- Seguridad del Paciente en los servicios de cuidados -- críticos -- La bioseguridad. Un riesgo compartido entre profesionales sanitarios y pacientes -- El compromiso de las relaciones. Las agresiones a profesionales sanitarios -- Bioética y seguridad del paciente -- Fuentes de información en calidad asistencial y seguridad de pacientes -- Soluciones de autoevaluación.
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